1. Строк гарантійного обслуговування становить від 12 до 24 місяців та регламентується виробником
2. Обмін товару протягом 14 днів, згідно з «Законом Захисту Прав Споживачів»
3. Повернення товару протягом 14 днів, згідно з «Законом Захисту Прав Споживачів»
4. Офіційна гарантія від виробника.
Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Відповідно до чинного законодавства, ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:
товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
збережено всі ярлики та заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Покупець може обміняти товар на інший цієї ж вартості або іншу пропозицію, здійснити доплату чи отримати повернення різниці в ціні. Витрати на доставку товару, який повертається, несе покупець.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕЯКІСНОЇ ЯКОСТІ.
Якщо покупець виявляє дефекти товару (заводський брак) після покупки, він має право вимагати його заміни протягом 14 днів з моменту подання вимоги. При вимозі на повернення/обмін товару покупець повинен додати фото чи відео, які підтверджують наявність заводського браку. Якщо проводиться експертиза, обмін повинен відбутися протягом 20 днів. Витрати на доставку товару, який повертається, несе виробник. Якщо товар пошкоджено при отриманні відділенні чи кур'єром, складається акт, і покупець має право на претензію та повернення страхової суми від перевізника.
ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН - це період, протягом якого покупець може вимагати від продавця усунення недоліків товару, які виявив. Продавець зобов'язаний виправити недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли через порушення правил експлуатації покупцем.
З ЯКОГО МОМЕНТУ ПОЧИНАЄТЬСЯ ГАРАНТІЯ?
Починаючи з дня встановлення меблів і початку їх використання. Гарантійне обслуговування включає:
- усунення дефектів товару;
- повернення товару та повернення коштів на рахунок покупця.
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ.
Для всіх меблів, куплених в інтернет-магазині Україна, діє закон України "Про захист прав споживачів". З метою уникнення непорозумінь, прошу звернути увагу на порядок обміну чи повернення товарів, наведений нижче.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.
Термін повернення коштів залежить від обраного методу оплати покупцем. Зарахування коштів клієнта (при безготівковому розрахунку) відбувається протягом 7 днів після отримання вимоги покупця. При використанні електронних платіжних систем кошти повертаються на електронний рахунок.
ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН - це період, протягом якого покупець може вимагати від продавця усунення недоліків товару, які виявив. Продавець зобов'язаний виправити недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли через порушення правил експлуатації покупцем.
З ЯКОГО МОМЕНТУ ПОЧИНАЄТЬСЯ ГАРАНТІЯ?
Починаючи з дня встановлення меблів і початку їх використання. Гарантійне обслуговування включає:
- усунення дефектів товару;
- повернення товару та повернення коштів на рахунок покупця.
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ.
Для всіх меблів, куплених в інтернет-магазині Україна, діє закон України "Про захист прав споживачів". З метою уникнення непорозумінь, прошу звернути увагу на порядок обміну чи повернення товарів, наведений нижче.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ВІДМІННОЇ ЯКОСТІ.
Протягом 14 днів з моменту покупки покупець може відмовитися від товару відмінної якості, якщо він залишився в експлуатації, має товарний вигляд та упаковку з ярликами, а також документи на покупку. Покупець може обміняти товар на інший цієї ж вартості або іншу пропозицію, здійснити доплату чи отримати повернення різниці в ціні. Витрати на доставку товару, який повертається, несе покупець.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕЯКІСНОЇ ЯКОСТІ.
Якщо покупець виявляє дефекти товару (заводський брак) після покупки, він має право вимагати його заміни протягом 14 днів з моменту подання вимоги. При вимозі на повернення/обмін товару покупець повинен додати фото чи відео, які підтверджують наявність заводського браку. Якщо проводиться експертиза, обмін повинен відбутися протягом 20 днів. Витрати на доставку товару, який повертається, несе виробник. Якщо товар пошкоджено при отриманні відділенні чи кур'єром, складається акт, і покупець має право на претензію та повернення страхової суми від перевізника.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.
Термін повернення коштів залежить від обраного методу оплати покупцем. Зарахування коштів клієнта (при безготівковому розрахунку) відбувається протягом 7 днів після отримання вимоги покупця. При використанні електронних платіжних систем кошти повертаються на електронний рахунок.