1. Строк гарантійного обслуговування становить від 12 до 24 місяців та регламентується виробником
2. Обмін товару протягом 14 днів, згідно з «Законом Захисту Прав Споживачів»
3. Повернення товару протягом 14 днів, згідно з «Законом Захисту Прав Споживачів»
4. Офіційна гарантія від виробника.
Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Відповідно до чинного законодавства, ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:
товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
збережено всі ярлики та заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Покупець може обміняти товар на інший цієї ж вартості або іншу пропозицію, здійснити доплату чи отримати повернення різниці в ціні. Витрати на доставку товару, який повертається, несе покупець.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕЯКІСНОЇ ЯКОСТІ.
Якщо покупець виявляє дефекти товару (заводський брак) після покупки, він має право вимагати його заміни протягом 14 днів з моменту подання вимоги. При вимозі на повернення/обмін товару покупець повинен додати фото чи відео, які підтверджують наявність заводського браку. Якщо проводиться експертиза, обмін повинен відбутися протягом 20 днів. Витрати на доставку товару, який повертається, несе виробник. Якщо товар пошкоджено при отриманні відділенні чи кур'єром, складається акт, і покупець має право на претензію та повернення страхової суми від перевізника.
ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН - це період, протягом якого покупець може вимагати від продавця усунення недоліків товару, які виявив. Продавець зобов'язаний виправити недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли через порушення правил експлуатації покупцем.
З ЯКОГО МОМЕНТУ ПОЧИНАЄТЬСЯ ГАРАНТІЯ?
Починаючи з дня встановлення меблів і початку їх використання. Гарантійне обслуговування включає:
- усунення дефектів товару;
- повернення товару та повернення коштів на рахунок покупця.
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ.
Для всіх меблів, куплених в інтернет-магазині Україна, діє закон України "Про захист прав споживачів". З метою уникнення непорозумінь, прошу звернути увагу на порядок обміну чи повернення товарів, наведений нижче.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.
Термін повернення коштів залежить від обраного методу оплати покупцем. Зарахування коштів клієнта (при безготівковому розрахунку) відбувається протягом 7 днів після отримання вимоги покупця. При використанні електронних платіжних систем кошти повертаються на електронний рахунок.
1. Самовивіз: додаткова знижка на товар.
2. Доставка по Одесі: безкоштовно від суми замовлення умови уточнювати у продавця.
Доставка матрасів по Одесі бескоштовна (до підізду)
3. Доставка по Україні: умови уточнювати у продавця. (також можливо бескоштовно, іноді залежно від суми замовленя)
4. Доставка матраців безкоштовно. Прі купівлі ліжка та матрацу доставка по місту безкоштовно.
5. Купуйти більше ніж 2-два "крісла керівника" доставка теж буде безкоштовно.
На деякий товар* вказано ціну без урахування доставки від виробника, за ціною виробника.
Тому до ціни товару треба буде додати вартість доставки.
Хороша новина багато товарів доставляються безкоштовно.
Адресна доставка Новою Поштою.
Доставка до відділення Нової Пошти.
Способи оплати:
50% передплата для запуску у виробництво, а 50% можна сплатити при отриманні або перед відвантаженням товару.
100% оплата на рахунок ФОП
сплата частинами від Монобанк та ПриватБанк.
Всі актуальні варіанти доставки та способи оплати вам розповість наш менеджер при оформленні замовлення.
Гарного дня!
ТЕРМІНИ ТА ВИГОТОВЛЕННЯ.
Всі товари виготовляються протягом 15-25 робочих днів. Деякий товар є в наявності. Замовлення надходять в виробництво за умови передоплати 50%. Після завершення виготовлення вашого замовлення та для здійснення відвантаження його слід оплатити на 100%.
ОПЛАТА.
Оплата проводиться на розрахунковий рахунок ФОП (не є платником ПДВ) відповідно до рахунку-фактури.
Попередньо перед здійсненням замовлення, ми маємо вам порадити зв'язатися з нашим менеджером.
ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ.
Доставка виробів здійснюється службою "Нова Пошта" та іншимі за рахунок замовника. Усе пакується в картон і стретч-плівку, а потім відвантажується кур'єром із складу. Кур'єр завжди оформлює страхування на повну вартість замовлення і умову на обрешетування.
Можливі варіанти доставки:
- на вказане вами відділення.
- адресна доставка кур'єром.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!
1) Ваше відділення "Нової Пошти" повинно бути готове прийняти вантаж вагою понад 30 кг.
2) При отриманні замовлення на відділенні або кур'єром перевірте наявність обрешетування.
3) Уважно огляньте цілісність упаковки на предмет пошкоджень, іноді стретч-плівка може їх приховати.
4) У разі виявлення пошкоджень, оформіть акт для повернення вам страхової суми.
5) Зробіть фото етикеток пошкоджених частин, щоб ми могли чітко виготовити для вас нові.
ДОСТАВКА ПО Одесе.
Для міста та області маємо можливість організувати доставку та складання. Уточніть це при оформленні вашого замовлення.
ГАРАНТІЯ.
Усю інформацію дивиться у розділі "ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ"
